Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Selamat datang di Tekno Parking. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda ketika Anda menggunakan aplikasi Tekno Parking.

Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan aplikasi kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan aplikasi kami.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

2.1 Informasi Akun Pengguna

Ketika Anda mendaftar atau masuk ke aplikasi, kami mengumpulkan:

• Nama lengkap - untuk identifikasi pengguna
• Alamat email - untuk autentikasi dan komunikasi
• Nomor telepon - untuk autentikasi alternatif dan komunikasi
• Kata sandi - disimpan dalam bentuk terenkripsi (hash)
• ID Karyawan - untuk identifikasi dalam sistem manajemen parkir
• Peran dan izin akses - untuk mengatur hak akses dalam aplikasi

2.2 Informasi Kendaraan

Dalam operasional parkir, kami mengumpulkan:

• Nomor plat kendaraan - untuk identifikasi kendaraan
• Jenis kendaraan - motor atau mobil
• Foto kendaraan - untuk dokumentasi dan verifikasi
• Waktu masuk dan keluar - untuk perhitungan durasi parkir
• Lokasi parkir - area, lantai, dan nomor tempat parkir
• Informasi pembayaran - jumlah, metode, dan status pembayaran

2.3 Informasi Perangkat

Kami mengumpulkan informasi perangkat secara otomatis:

• ID Perangkat - untuk mengidentifikasi perangkat yang digunakan
• Jenis dan model perangkat - untuk kompatibilitas aplikasi
• Versi sistem operasi - untuk dukungan teknis
• Informasi koneksi jaringan - untuk sinkronisasi data

2.4 Informasi Lokasi

Aplikasi mengakses lokasi perangkat untuk:

• Mengaktifkan fitur pemindaian Bluetooth untuk printer termal
• Memverifikasi lokasi operasional petugas parkir
• Mengelola area parkir berdasarkan lokasi geografis

2.5 Informasi Sesi dan Aktivitas

• Log aktivitas - waktu login, logout, dan aktivitas operasional
• Riwayat sinkronisasi - status dan waktu sinkronisasi data
• Preferensi lokasi - lokasi favorit dan terakhir digunakan

3. Izin Aplikasi

Aplikasi Tekno Parking memerlukan izin berikut untuk berfungsi dengan baik:

4. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

4.1 Operasional Layanan

• Mengelola proses check-in dan check-out kendaraan
• Menghasilkan dan memvalidasi kode QR parkir
• Menghitung durasi dan biaya parkir
• Mencetak struk dan bukti parkir
• Mengelola kapasitas dan ketersediaan tempat parkir

4.2 Keamanan dan Autentikasi

• Memverifikasi identitas pengguna saat login
• Melindungi akun dari akses tidak sah
• Mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan

4.3 Peningkatan Layanan

• Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur aplikasi
• Mengidentifikasi dan memperbaiki masalah teknis
• Mengembangkan fitur baru berdasarkan kebutuhan pengguna

4.4 Komunikasi

• Mengirim pemberitahuan terkait layanan
• Memberikan dukungan teknis
• Menginformasikan perubahan kebijakan atau layanan

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

5.1 Penyimpanan Data

Data Anda disimpan di:

• Server aman - data disimpan di server dengan enkripsi dan perlindungan keamanan standar industri
• Penyimpanan lokal perangkat - beberapa data disimpan secara lokal untuk mendukung mode offline menggunakan database terenkripsi

5.2 Langkah Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berikut:

• Enkripsi kata sandi - semua kata sandi disimpan dalam bentuk hash yang tidak dapat dibaca
• Autentikasi token - menggunakan token aman untuk setiap sesi
• Kontrol akses berbasis peran - membatasi akses berdasarkan peran pengguna
• Validasi integritas QR - menggunakan checksum untuk memastikan keaslian kode QR
• Koneksi aman (HTTPS) - semua komunikasi dienkripsi
• Autentikasi dua faktor - tersedia untuk keamanan tambahan

5.3 Retensi Data

Kami menyimpan data Anda selama:

• Data akun - selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan
• Data transaksi parkir - sesuai dengan persyaratan hukum dan operasional bisnis (minimal 5 tahun untuk keperluan audit)
• Log aktivitas - untuk jangka waktu yang wajar untuk keamanan dan pemecahan masalah

6. Berbagi dan Pengungkapan Data

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda mungkin dibagikan dalam kondisi berikut:

6.1 Dengan Pengelola Parkir

Data operasional parkir dibagikan dengan pengelola lokasi parkir untuk keperluan manajemen dan pelaporan.

6.2 Penyedia Layanan

Kami mungkin menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk:

• Hosting dan infrastruktur server
• Pemeliharaan dan dukungan teknis

Penyedia layanan ini terikat kontrak untuk melindungi data Anda dan hanya menggunakannya sesuai instruksi kami.

6.3 Persyaratan Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum atau untuk:

• Mematuhi proses hukum atau permintaan pemerintah yang sah
• Melindungi hak, privasi, keamanan, atau properti kami atau pengguna lain
• Mendeteksi, mencegah, atau mengatasi penipuan atau masalah keamanan

7. Hak Pengguna

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

7.1 Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

7.2 Hak Koreksi

Anda berhak meminta kami memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.

7.3 Hak Penghapusan

Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan ketentuan tertentu dan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

7.4 Hak Pembatasan Pemrosesan

Anda berhak meminta pembatasan pemrosesan data Anda dalam kondisi tertentu.

7.5 Hak Portabilitas Data

Anda berhak menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin.

7.6 Hak Menarik Persetujuan

Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja.

8. Perlindungan Anak

Aplikasi Tekno Parking ditujukan untuk pengguna bisnis dan profesional. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang diperlukan.

9. Mode Offline

Aplikasi Tekno Parking mendukung operasi offline. Ketika dalam mode offline:

• Data disimpan secara lokal di perangkat Anda dalam database terenkripsi
• Data akan disinkronkan dengan server ketika koneksi internet tersedia kembali
• Validasi kode QR dapat dilakukan secara lokal menggunakan checksum
• Anda bertanggung jawab atas keamanan fisik perangkat Anda

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah kami memposting kebijakan yang direvisi dengan tanggal "Terakhir diperbarui" yang baru.

Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui:

• Pemberitahuan dalam aplikasi
• Email (jika tersedia)
• Pembaruan pada halaman ini

Penggunaan berkelanjutan Anda atas aplikasi setelah perubahan tersebut menunjukkan penerimaan Anda terhadap Kebijakan Privasi yang diperbarui.

11. Transfer Data Internasional

Data Anda mungkin ditransfer dan disimpan di server yang berlokasi di luar negara tempat tinggal Anda. Kami memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan sesuai dengan hukum yang berlaku dan dengan perlindungan yang memadai.

12. Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi kami dapat berinteraksi dengan layanan pihak ketiga berikut:

• Printer Bluetooth - untuk mencetak struk parkir (tidak ada data yang dikirim ke pihak ketiga)
• Scanner USB - untuk memindai kode QR (tidak ada data yang dikirim ke pihak ketiga)

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi layanan pihak ketiga. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi mereka.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami:

14. Persetujuan

Dengan menggunakan aplikasi Tekno Parking, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan aplikasi kami.